▲ 이성재 대표 (사진=허니룸케어프리미엄)

아산에서 가구 케어와 청소 솔루션을 제공하는 허니룸 케어의 이성재 대표는 지난 10년 동안 가정과 기업에 건강한 환경을 제공하며 브랜드의 입지를 다져왔다. 그가 운영하는 허니룸 케어와 청정 솔루션 브랜드 클린게이트는 가구 케어와 대형 시설 청소까지 다양한 서비스를 제공하며 많은 고객의 신뢰를 받고 있다.

사진=허니룸케어프리미엄

이 대표는 업계에 발을 들이게 된 계기에 대해 "평범하게 학교를 다니고 부모님의 영향을 따라 인테리어와 영업 일을 경험하다가 아이가 생기고 나서 홈케어 서비스의 필요성을 깨달았습니다"고 말했다. 어느 날 베이비 페어에서 무료로 홈케어 서비스를 경험하게 된 그는, "보이지 않던 집안의 먼지와 진드기를 전문 케어로 직접 확인하면서 가족의 건강을 위해 이러한 서비스가 필수적이라는 것을 절실히 느꼈습니다"며, 이 경험이 홈케어에 대한 관심을 불러일으켰다고 설명했다. 이후 홈케어 회사를 통해 첫발을 내딛은 이 대표는 2021년 독립해 허니룸 케어를 설립하고 자신만의 브랜드를 만들어 가고 있다.

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이 대표는 코로나19 팬데믹 중에도 서비스의 질을 유지하기 위해 큰 노력을 기울였다. 고객의 집을 방문하는 서비스 특성상, 팬데믹 시기에는 많은 어려움을 겪었지만 "코로나로 고객들의 위생 인식이 높아지면서 오히려 전문 케어의 중요성을 알리는 계기가 되었습니다"며 어려운 시기를 긍정적으로 받아들이며 새롭게 성장할 기회를 만들었다.

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허니룸 케어는 가정에서 다루기 어려운 대형 가구를 전문적으로 청소하는 서비스를 제공하며, 특히 매트리스, 소파, 카페트 등 위생 유지가 어려운 부분을 효과적으로 관리한다. 그는 "저희는 단순히 가구를 깨끗하게 하는 것을 넘어서, 고객이 안심하고 사용할 수 있도록 안전한 성분만을 사용하고 있습니다"고 강조했다. 또한 클린게이트는 사무실, 상가, 관공서 등의 대형 시설을 관리하며 보다 포괄적인 청결 솔루션을 제공하고 있다.

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경쟁이 치열한 업계에서 허니룸 케어만의 차별화된 강점에 대해 그는 "전국적으로 프랜차이즈가 많이 있지만, 저희처럼 오랜 업력을 가진 곳은 드물다"며, "많은 프랜차이즈 운영자들이 제게 기술과 노하우를 배웠기 때문에, 원조의 품격을 유지하며 고객들에게 신뢰를 줄 수 있는 서비스로 자리 잡고 있습니다"고 설명했다. 그는 특히 허니룸 케어의 10년간 쌓아온 경험과 노하우가 서비스를 차별화하는 요소라고 자부했다.

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한편, 이 대표는 기억에 남는 에피소드로 고독사 현장을 청소했던 일을 이야기하며, "청소가 단순히 깨끗함을 제공하는 것이 아니라 정당한 대가를 통해 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스가 되어야 합니다"고 말했다. 그는 고객들이 비용에 대해 저렴함을 우선시하기보다는, 청소가 중요한 위생 관리의 일환이라는 인식 전환을 해주길 바란다고 덧붙였다. 이 대표는 또한 "코로나 이후 고객들의 위생 의식이 높아진 만큼, 합당한 비용 지불을 통해 양질의 서비스를 제공받을 수 있다는 인식이 정착되었으면 좋겠습니다"고 전했다.

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허니룸 케어는 현재 프랜차이즈 시스템을 통해 전국적으로 서비스 지역을 확장하고 있으며, 청소 창업을 희망하는 이들을 위한 아카데미와 원데이 클래스를 운영 중이다. 이 대표는 "홈케어 창업을 원하는 분들이 기술, 고객 응대 방법, 마케팅에 대한 기초를 다질 수 있도록 돕고 있어요. 특히 매트리스, 소파, 카페트 청소 방법부터 고객과의 소통, 영업 및 홍보 방법까지 모든 지식과 기술을 가르칩니다"고 말했다.

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앞으로의 계획에 대해 이 대표는 허니룸 케어를 전국적으로 알리는 것뿐만 아니라, 청소와 케어 분야에서 누구나 허니룸 케어를 떠올릴 수 있는 브랜드로 자리매김하는 것이 목표라고 말했다. 그는 "허니룸 케어가 제공하는 위생 관리 서비스가 고객의 건강과 안전에 미치는 긍정적 영향을 많은 사람들이 인식하고, 고객들의 생활에서 필수적인 존재가 되었으면 좋겠습니다"고 밝혔다.

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이성재 대표는 마지막으로 가맹점주로 함께할 열정과 책임감을 가진 분들이 허니룸 케어의 일원으로 함께하길 바란다며 앞으로의 포부를 밝혔다.

"이제 청소와 위생 관리를 단순한 청소 이상의 가치로 확립하고, 고객의 생활을 바꾸는 브랜드로 자리 잡을 것입니다. 허니룸 케어가 고객에게 더 나은 삶의 질을 선사하는 데 기여할 수 있기를 바랍니다.“

이성재 대표와 허니룸 케어는 앞으로도 고객의 건강과 안전을 최우선으로 여기며, 청소와 위생 관리를 삶의 질을 높이는 필수 서비스로 자리매김할 것을 약속했다. 고객의 신뢰와 함께 성장해온 허니룸 케어가 더욱 발전하여, 전국 어디서든 믿고 찾을 수 있는 청소·케어 브랜드로 자리잡기를 기대해 본다.

<유튜브 채널>
https://www.youtube.com/channel/UC0wsjDZQe9gWBywTVGzbchw