이지선 원장 (사진=네일은행복해)

시흥시 대야동에 위치한 '네일은행복해'는 독특한 콘셉트로 고객들에게 큰 인기를 끌고 있는 문제성 손발톱 전문 관리숍이다. 이곳의 이지선 대표는 문제성 손발톱과 머리부터 발끝까지 관리라는 두 가지 주요 서비스를 통해 고객들의 건강을 돌보고 있다. 특히 손발톱과 두피 문제로 스트레스를 받고 있는 고객들에게 맞춤형 케어를 제공하며, 단순 미용을 넘어선 진정한 건강 관리를 목표로 하고 있다.

사진=네일은행복해

이 대표는 "저희 가게는 문제성 손발톱과 두피 및 손발의 고민을 가진 분들이 많이 찾는 공간입니다. 각 고객에게 1:1 맞춤형 관리로 서비스를 제공하기 때문에 그 시간 동안은 오직 한 사람만을 위한 공간으로 운영되고 있습니다"라고 설명했다. '네일은행복해'는 흔히 볼 수 있는 네일숍과는 달리 문제성 손발톱을 중심으로, 특히 파고드는 발톱이나 두꺼워진 발톱, 부서진 손발톱 등을 중점적으로 관리한다.

사진=네일은행복해

손발톱 관리뿐만 아니라 두피 및 손발 관리 서비스도 제공하는데, 두피에 대한 고민을 해결하기 위해 최신 기술인 ‘올테라핏’을 도입해 플라즈마와 듀얼소닉 결합 시스템으로 건강한 두피와 건강한 손발을 찾아주는 시술을 진행하고 있다. 이지선 대표는 이 시스템을 통해 두피 건강뿐 아니라 고객의 전반적인 신체 상태도 개선해주고 있다고 전했다.

사진=네일은행복해

‘네일은행복해’는 시흥을 넘어서 멀리서도 찾아오는 고객들이 많다. 이 대표는 “손발톱과 두피 문제로 고민이 많은 분들이 소문을 듣고 멀리서도 방문하십니다. 처음에는 단순 미용 서비스만을 제공했지만, 현재는 문제성 손발톱 관리 고객이 더 많아졌어요. 그분들이 소개를 통해 오시는 경우도 많습니다”라고 밝혔다. 이처럼 입소문을 통해 멀리서도 고객들이 찾아오는 이유는 그만큼 이곳에서 제공하는 서비스의 질과 고객 만족도가 높기 때문이다.

사진=네일은행복해

또한, '네일은행복해'는 기존의 네일숍과는 다르게 외관부터 차별화를 두고 있다. 일반 네일숍에서 흔히 볼 수 있는 컬러 샘플을 모두 가려놓고, 남녀노소 모든 고객들이 편하게 들어와 상담을 받을 수 있도록 구성했다. 이 대표는 “많은 분들이 처음 네일숍을 방문할 때 ‘잘하는 곳인지’ ‘무엇을 하는 곳인지’ 고민하시기 때문에 신뢰를 줄 수 있도록 노력하고 있어요”라고 전했다.

사진=네일은행복해

이 대표가 이 분야에 관심을 가지게 된 계기는 어머니와 스승님의 작은 조언에서 비롯되었다. “고등학교를 졸업하고 백화점에서 일하던 중, 어머니께서 우연히 신문에서 그 당시 매우 생소했던 ‘네일아트’ 학원 광고를 보시고 저에게 권유하셨어요. 손톱을 꾸미고 그림 그리는 걸 좋아했던 저에게 딱 맞는 직업이라고 생각해서 네일아트를 배우기 시작하면서 제 인생의 전환점이 되어주신 스승님을 만나면서 제 네일 인생이 시작되었어요”라고 회상한 이 대표는 학원 수료 후 본격적으로 네일아트 업계에 뛰어들었다. 네일아트를 배우던 시절, 그는 손발톱에 대한 흥미가 점점 커졌고, 특히 문제성 손발톱에 대한 심도 있는 공부를 이어가며 자신의 가게를 창업하게 되었다.

이지선 대표 가족 (사진=네일은행복해)

‘네일은행복해’는 창업 초기부터 문제성 손발톱을 중점적으로 관리하는 방향으로 나아갔으며, 고객들에게 건강한 손발톱을 제공하겠다는 목표를 세웠다. 이 대표는 “손발톱에 데미지를 주지 않는 건강한 케어를 기본으로, 문제성 손발톱에 중점을 두고 있습니다. 고객들이 더 나은 건강 상태를 유지할 수 있도록 돕는 것이 저의 목표예요”라고 말했다.

사진=네일은행복해

최근 들어 '네일은행복해'는 두피 관리 서비스도 추가로 도입했다. 이지선 대표는 두피 케어 (SMP)에 관심을 가지게 되면서, 최신 기술인 올테라핏 시스템을 도입했다. 올테라핏은 플라즈마와 듀얼소닉이 결합된 시스템으로, 두피,손,발 및 손발톱의 건강을 되찾아주는 역할을 한다. 아이의 아토피로 고민하던 중 아이에게도 안전하고 두피와 손발에도 함께 적용 할 수 있는 뷰티 디바이스를 알아보다 알게 된 이 시스템은 특히 탈모나 두피 문제로 스트레스를 받는 고객들에게 큰 호응을 얻고 있으며, 고객들은 시술 전후를 바로 확인할 수 있어 더욱 높은 만족도를 보이고 있다.

사진=네일은행복해

또한, 이 대표는 “두피와 손발톱 관리가 연계되는 경우가 많아서, 고객들은 주기적으로 방문하며 꾸준히 관리받고 있습니다. 특히 문제성 손발톱으로 처음 방문한 분들이 두피 관리까지 이어가는 경우가 많아졌어요”라며 서비스 확장의 배경을 설명했다.

사진=네일은행복해

이지선 대표는 앞으로도 더 많은 문제성 손발톱과 두피 관리에 대해 연구하고, 더 나은 솔루션을 제공하는 것을 목표로 하고 있다. 그녀는 “고객들이 손발에서 머리끝까지 건강 해질수 있도록 관리 해 드리면서 미적인 건강까지 유지할 수 있게 꾸준히 공부하고 발전해 나갈 계획입니다. 단순 미용을 넘어서, 고객들의 건강을 돌보는 것이 저희 가게의 철학입니다”라고 전했다.

'네일은행복해'는 기존의 네일숍과는 차별화된 맞춤형 관리와 고객 만족도를 통해 큰 인기를 얻고 있으며, 앞으로도 문제성 손발톱과 두피 관리의 선두주자로 자리 잡을 것으로 기대된다.

자세한 정보는 https://map.naver.com/p/search/네일은행복해 에서 얻을 수 있다.