▲ 왁싱부부의 한재영대표 내외모습  © 왁싱부부

부천시 심곡동에 위치한 ‘왁싱부부’는 철저한 위생 관리와 고객 맞춤형 서비스를 바탕으로 단기간에 지역 내에서 확고한 입지를 다지고 있는 왁싱 전문샵이다. 이 샵의 독특한 이름과 운영 방식은 많은 이들의 관심을 끌고 있으며, 고객들은 왁싱부부의 세심한 배려와 차별화된 서비스에 큰 만족을 표하고 있다.

한재영 대표는 왁싱부부의 시작과 관련된 이야기를 털어놓으며, 그가 왁싱 사업에 뛰어들게 된 계기를 설명했다. “어릴 때부터 다리나 팔의 털 때문에 스트레스를 많이 받았어요. 그 스트레스를 어떻게 해소할 방법을 찾다가 우연히 왁싱을 접하게 되었죠. 그 이후로 저는 왁싱을 통해 자신감을 되찾았고, 이것이 제 인생을 바꾸는 계기가 됐습니다. 그래서 왁싱의 효과를 많은 사람들에게 알리고 싶어서 샵을 열게 되었어요.”라고 말했다.

▲ 왁싱부부의 외부전경  © 왁싱부부

왁싱부부가 지역에서 주목받는 이유 중 하나는 고객 맞춤형 서비스다. 한 대표는 남편과 함께 왁싱 서비스를 제공하는 독특한 방식을 채택하고 있는데, 이를 통해 커플 고객들의 신뢰와 편안함을 끌어내고 있다. “처음 사업을 시작했을 때 남자 고객들이 여자 왁서에게 왁싱을 받는 것에 대해 불편함을 느끼는 경우가 많다는 것을 알게 되었어요. 마찬가지로 여자 고객들도 남자 왁서에게 왁싱을 받는 것을 불편해하는 경우가 있었죠. 그래서 남편이 남성 고객을, 제가 여성 고객을 각각 담당하는 방식으로 운영을 시작하게 됐습니다.”라고 한 대표는 설명했다.

이러한 남녀 구분 왁싱 방식은 왁싱부부만의 큰 강점으로, 커플이나 부부 고객들에게 큰 인기를 끌고 있다. 남편이 남성 고객을 전담하게 되면서 고객들의 불편함을 최소화하고, 왁싱에 대한 부담을 줄여주기 때문이다. “커플들이 함께 와서 서로 편안하게 시술을 받을 수 있다는 점에서 만족도가 매우 높아요. 특히 처음 왁싱을 받는 남성 고객들도 남편과 대화를 나누며 긴장감을 풀 수 있어서 자연스럽게 서비스를 받을 수 있습니다.”라고 덧붙였다.

▲ 왁싱부부의 내부모습  © 왁싱부부

왁싱부부의 또 다른 차별점은 철저한 위생 관리에 있다. 왁싱 샵은 위생 관리가 특히 중요한 업종 중 하나로, 고객들은 시술 도구와 환경이 청결하게 관리되는지에 대해 민감할 수밖에 없다. 한 대표는 이에 대해 “저희는 위생에 있어 타협하지 않습니다. 모든 기구는 철저하게 소독하고, 대부분의 제품은 일회용을 사용하여 고객들이 안심하고 시술받을 수 있도록 하고 있어요.”라고 설명했다.

왁싱부부에서는 일회용 침대 시트, 수건, 스패출라 등을 사용하며, 시술 후에도 기구와 주변 환경을 철저히 소독한다. 또한, 저자극성 프리미엄 왁스를 사용해 고객들의 피부 자극을 최소화하고, 저온 왁스 기술을 적용하여 시술 시 통증을 줄이는 데에도 많은 노력을 기울이고 있다. 이러한 세심한 관리와 노력 덕분에 왁싱부부를 찾는 고객들의 발길은 꾸준히 이어지고 있다.

특히, 한재영 대표는 왁싱 후 고객의 피부 상태를 관리하는 데도 큰 신경을 쓴다. 시술이 끝난 후에는 진정 팩과 수딩젤을 제공해 시술로 인해 자극받은 피부를 빠르게 진정시키며, 피부 타입에 맞는 추가적인 관리를 추천한다. “왁싱은 단순히 털을 제거하는 것뿐만 아니라, 피부 상태를 고려한 전반적인 관리가 필요해요. 그래서 저희는 고객의 피부 상태에 따라 맞춤형 관리 프로그램을 제공하려고 노력하고 있습니다.”라고 한 대표는 강조했다.

▲ 왁싱부부의 내부모습  © 왁싱부부

왁싱부부는 또한 남녀 모두에게 동일한 가격을 책정하고 있는 점이 눈에 띈다. 왁싱 업계에서는 일반적으로 남성의 체모가 더 많고 시술 시간이 길어지기 때문에 남성에게 더 높은 가격을 받는 경우가 많다. 하지만 왁싱부부는 남성 고객에게도 여성 고객과 동일한 가격으로 시술을 제공하며, 고객들이 공평한 대우를 받을 수 있도록 하고 있다. 한 대표는 이에 대해 “남편이 남성 고객을 전담하기 때문에 저희는 남녀 모두에게 동일한 가격을 제공할 수 있습니다. 고객들에게 좋은 서비스를 합리적인 가격에 제공하는 것이 저희의 목표입니다.”라고 설명했다.

이러한 가격 정책은 특히 경제적인 부담을 느끼는 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다. 남녀 구분 없이 모두가 같은 가격으로 서비스를 받을 수 있다는 점은 왁싱부부만의 특별한 강점 중 하나로, 단골 고객이 늘어나는 원동력 중 하나가 되고 있다.

▲ 한재영 대표의 왁싱모습  © 왁싱부부

왁싱부부는 20대부터 50대까지 다양한 연령층의 고객들이 찾고 있으며, 특히 임산부 고객들도 출산 전 왁싱을 위해 많이 방문하고 있다. 임산부들은 출산 전에 브라질리언 왁싱을 통해 위생 상태를 관리하는 경우가 많은데, 한 대표는 임산부 고객을 위한 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. “임산부는 특히 피부가 민감하고 예민하기 때문에 더욱 세심한 관리가 필요해요. 그래서 저희는 시술 전후로 임산부 고객들의 피부 상태를 꼼꼼히 체크하고, 안전하게 시술을 받을 수 있도록 하고 있습니다.”라고 설명했다.

이외에도 왁싱부부는 처음 왁싱을 접하는 초보 고객들을 위해 사전 상담을 진행하며, 왁싱 후에도 지속적인 피부 관리와 재방문을 유도하기 위해 주기적인 관리 계획을 제안하고 있다. 브라질리언 왁싱의 경우, 4~6주 간격으로 시술을 받는 것이 가장 이상적이며, 이를 통해 털이 자라는 주기를 점차 늦출 수 있다고 한 대표는 덧붙였다.

▲ 한재영 대표 부부의 모습  © 왁싱부부

한재영 대표는 앞으로 왁싱부부의 서비스를 더욱 발전시키기 위해 교육 프로그램을 재정비하고, 프랜차이즈 확장도 고려 중이라고 밝혔다. “저희는 상표 등록도 해놓았고, 더 많은 사람들이 저희의 왁싱 서비스를 받을 수 있도록 교육 프로그램을 준비하고 있어요. 앞으로 왁싱 전문가를 양성해 프랜차이즈 형태로 사업을 확장할 계획입니다.”라고 포부를 밝혔다.

프랜차이즈 확장 계획을 통해 왁싱부부는 보다 많은 지역에서 고객들에게 고품질의 왁싱 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 또한, 왁싱부부는 이미 지역 내에서 높은 신뢰를 쌓아가고 있어, 확장 시에도 성공적인 결과를 낼 것으로 보인다.

마지막으로 한재영 대표는 왁싱부부를 찾아주는 단골 고객들에게 감사의 인사를 전했다. “저희를 믿고 꾸준히 찾아주시는 고객분들 덕분에 여기까지 올 수 있었습니다. 앞으로도 고객분들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이며, 언제나 위생과 고객 만족을 최우선으로 생각하는 샵이 되겠습니다.”라고 말했다.

한재영 대표와 남편이 운영하는 왁싱부부는 철저한 위생 관리, 고객 맞춤형 서비스, 남녀 동일 가격 정책 등을 통해 차별화된 경쟁력을 갖추고 있으며, 앞으로도 지역 내에서 더욱 사랑받는 샵으로 자리매김할 것으로 기대된다.