▲ 서초 자월에스에틱 박수진원장. 고객과 상담하고 있다.  © 자월에스테틱

서초구에 위치한 ‘자월에스테틱’은 피부와 목 어깨 스트레스를 해소하는 데 중점을 둔 전문 에스테틱 샵이다. 피부 문제뿐 아니라 목과 어깨의 긴장, 두통 등 상체 전반의 문제를 해결하는 다양한 프로그램을 운영하며, 특히 홍조와 여드름 관리에 특화된 브랜드로 자리 잡고 있다. 자월에스테틱을 운영하는 박수진 원장은 고객의 피부 상태와 생활 습관을 종합적으로 분석해, 빠른 개선을 위한 맞춤형 관리를 제공하는 것을 목표로 하고 있다.

“저희는 피부에만 집중하는 것이 아닌 일상에서 느끼는 통증완화까지 함께 체크하고 있습니다. 고객이 느끼는 피부 스트레스는 몸 전체의 상태와 밀접한 연관이 있어요. 목이나 어깨에 긴장이 쌓이면 두통이나 피로가 발생하고, 쌓인 피로감은 피부를 쉽게 방치하게되죠. 그래서 저희는 피부와 함께 상체 순환을 돕는 프로그램을 통해 몸과 마음의 스트레스를 함께 해소하는 데 집중하고 있습니다”라고 박 원장은 설명했다. 자월에스테틱은 단순한 피부 관리에서 벗어나, 고객의 전반적인 건강과 편안함을 목표로 하는 통합적인 접근 방식을 채택하고 있다.

▲ 자월에스테틱 서초점. 한국브랜드언론평가 우수업체로 선정되었다 © 자월에스테틱

박 원장은 자신의 경험을 바탕으로 자월에스테틱의 방향성을 설정하게 되었다. “저는 20대 초반에 두통과 여드름으로 큰 고생을 했어요. 병원 치료도 받아보고, 여러 에스테틱 샵을 다니면서 다양한 관리를 받았어요. 그러면서 두통과 피부 문제가 크게 개선되었고, 그 경험을 바탕으로 지금의 자월에스테틱을 운영하게 됐습니다. 살면서 ‘피부 좀 좋았으면 좋겠다’란 생각을 끊임없이 했는데 제 경험을 살려 특히 홍조나 여드름처럼 많은 분들이 겪고 있는 문제성 피부에 특화된 프로그램을 만들게 된 것이죠”라고 그녀는 말했다.

자월에스테틱의 대표 프로그램 중 하나인 ‘홍당무 힐러’는 홍조와 여드름 문제를 해결하기 위해 개발된 프로그램으로, 고객들 사이에서 높은 인기를 끌고 있다. 박 원장은 이 프로그램에 대해 “홍당무 힐러는 이름처럼 얼굴이 붉어진 상태에서 오신 고객들이 즉각적인 변화를 경험할 수 있는 프로그램입니다. 홍조가 심하거나 여드름이 있는 분들이 관리 후 즉각적인 진정 효과를 보시고 만족하고 관리를 지속합니다”라며, 프로그램의 즉각적인 효과와 지속적인 관리를 통해 고객의 만족도를 높이는 방법을 설명했다. 이 프로그램은 피부 장벽을 강화하고, 민감성 피부를 가진 고객들의 문제를 해결하는 데 주력하고 있다.

▲ 여드름, 홍당무 힐러 뿐 아니라 고객 맞춤형 관리를 제공한다     ©자월에스테틱

또한 자월에스테틱은 3D 피부 진단 기기를 통해 객관적인 데이터에 기반한 상담을 진행하며, 고객들이 자신의 피부 상태를 시각적으로 확인할 수 있도록 돕는다. “고객님들께서 피부 상태를 눈으로 직접 확인하시면서 관리의 필요성을 느끼게 되고, 관리 전후의 변화를 객관적으로 확인할 수 있어 신뢰도가 높아집니다. 관리가 단순한 감각이나 느낌이 아니라, 구체적인 데이터를 통해 확인되기 때문에 만족도가 훨씬 높습니다”라고 박 원장은 말했다. 자월에스테틱은 단순한 상담이 아닌, 과학적인 접근을 통해 피부 상태를 파악하고 맞춤형 관리를 제공한다는 점에서 차별화를 꾀하고 있다.

이처럼 과학적인 접근과 함께 고객의 라이프스타일을 고려한 맞춤형 관리로 자월에스테틱은 고객들의 신뢰를 받고 있다. 박 원장은 특히 한 고등학생 고객의 사례를 인상 깊게 기억하고 있다. “고3 학생이었는데, 유전적인 이유로 염증과 여드름이 심각했어요. 학생이 학업에 집중하기 어려울 정도로 스트레스를 받고 있었는데, 홍당무힐러 프로그램과 홈케어 제품을 교정해드린 후, 4개월 만에 피부가 눈에 띄게 좋아졌어요. 그 학생의 아버님이 직접 찾아와 감사 인사를 전해주셨을 때 정말 뿌듯했습니다”라고 박 원장은 회상했다. 이러한 맞춤형 관리와 진심 어린 서비스가 자월에스테틱의 큰 강점이다.

▲ 자월에스테틱 내부. 편안한 실내와 깔끔함이 돋보인다    © 자월에스테틱

앞으로의 사업 계획에 대해 박 원장은 “저희는 지금처럼 서초구에서 한결같이 고객들을 관리하는 데 집중할 계획입니다. 고객이 믿고 찾는 피부 관리실로 계속 자리 잡으면서, 고객들이 스스로 피부를 잘 관리할 수 있도록 도와드리는 것이 목표예요”라고 밝혔다.

마지막으로 박 원장은 고객들에게 “피부 문제는 화장품만을 이용하거나, 관리만 지속한다고 해결되지 않습니다. 스스로의 홈케어와 전문가의 관리를 적절히 병행해야 한다고 생각합니다. 피부에 문제가 생기기 전에 전문가의 도움을 받으시면 큰 효과를 보실 수 있습니다. 스트레스를 해소하고 피부 건강을 유지하는 데 저희가 큰 도움이 될 수 있을 거라고 확신합니다”라고 전하며 인터뷰를 마무리했다.

자월에스테틱은 피부와 몸의 스트레스를 통합적으로 관리하며, 과학적이고 맞춤형 접근을 통해 고객의 만족을 높이고 있다. 앞으로도 박 원장은 고객의 피부와 건강을 위해 꾸준히 노력하며, 한결같은 서비스를 제공할 계획이다.

 
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